Найчастіші запитання
З якого матеріалу виготовлені прикраси?
Основний матеріал виробів DANYLEVYCH - срібло 925 проби. Залежно від моделі можуть використовуватися чорніння, патина, чорний шпінель, цирконієві вставки та інші декоративні елементи.
Точні характеристики кожної прикраси зазначені на сторінці товару.
Скільки триває виготовлення?
Більшість прикрас DANYLEVYCH виготовляється вручну після оформлення замовлення.
Стандартний термін виготовлення - від 1 до 14 робочих днів, якщо інший строк не зазначений на сторінці товару або не погоджений окремо.
Термін доставки рахується окремо та починається після передачі готового замовлення перевізнику.
Як обрати розмір?
Скористайтеся сторінкою Довідник розмірів та порівняйте свої виміри з доступними розмірами конкретної моделі.
Якщо ваше значення знаходиться між двома розмірами або ви не впевнені у виборі, напишіть нам через Контакти до оформлення замовлення.
Чи можна повернути або обміняти виріб?
Умови залежать від причини звернення та характеристик конкретного виробу.
Якщо ви отримали інший виріб, характеристики замовлення не відповідають погодженим або ви виявили можливий виробничий недолік, зверніться до нас протягом 14 днів з моменту отримання.
Якщо стандартний розмір вам не підійшов, напишіть нам протягом 3 днів з моменту отримання. Можливість зміни розміру або обміну залежить від конструкції та стану виробу.
Для персоналізованих виробів, нестандартних розмірів, гравіювання та інших індивідуальних змін можуть діяти окремі обмеження щодо повернення та обміну.
Детальні умови зазначені на сторінці «Повернення та обмін».
Чи є гарантія на вироби?
Так. На підтверджені виробничі недоліки виробів DANYLEVYCH діє гарантія 1 рік з моменту покупки.
Гарантія поширюється на недоліки виготовлення або конструкції та не поширюється на природне зношування, механічні пошкодження, неправильне використання або стороннє втручання у виріб.
Для прикрас DANYLEVYCH також доступне безкоштовне чищення та полірування. Витрати на пересилання в цьому випадку оплачує власник прикраси.
Куди ви доставляєте?
Ми здійснюємо доставку по Україні та за кордон.
Доступні напрямки, вартість і орієнтовні строки міжнародної доставки відображаються під час оформлення замовлення.
Детальні умови зазначені на сторінці «Доставка».
Чи можна замовити індивідуальний розмір або гравіювання?
Такі запити розглядаємо індивідуально.
Напишіть нам до оформлення замовлення, вкажіть модель та бажані зміни - ми перевіримо можливість їх виконання, строки та вартість.
Зверніть увагу: для виробів з нестандартним розміром, персональним гравіюванням або іншими індивідуальними змінами можуть діяти окремі умови повернення та обміну.